Début de la session d’hiver | Start of winter session

Chère membres,

L’annonce tant attendue est enfin arrivée, nous aurons une session d’hiver! Comme les informations changent par jour et souvent par heure, voici ce que nous pouvons vous partager en ce moment:

Cours de danse et expression sur glace : Début lundi 14 février , Aréna St-Michel

Cours de groupe intermédiaire : Début mardi 15 février , Aréna Maurice Richard

Pratique libre jeudi : Début 17 février, Aréna Maurice Richard

Pratique libre dimanche : Début 20 février, Aréna Maurice Richard

Patinage Plus : Début 20 février, Aréna Mont-Royal

Vous pouvez voir les horaires complets pour chaque activité https://lamesargentees.com/horaire/calendrier/

Les mesures de distanciation doivent être maintenues dans les vestiaires et sur la glace. Les patineurs (et entraîneurs) doivent conserver leur masques en tout temps (même durant la pratique sportive) 

Tout patineur qui n’a pas réglé leur facture pour la session d’hiver doit le faire avant le début de leur première pratique sinon leur participation à l’activité sera refusée. Un patineur qui ne désire plus participer à la session d’hiver peut demander un remboursement total avant la date de leur première pratique. Après le début des cours, les procédures normales de remboursements s’appliqueront. 

Vous pouvez régler votre facture directement dans votre compte Sportnroll en choisissant l’option Mes Finances dans le menu en haut à gauche

Remboursements/Crédits pour sessions manquées dû aux fermetures

Vous êtes nombreux à nous demander si vous serez crédité pour les sessions manquées. La réponse courte c’est absolument! 

Pour élaborer, nous avons calculé le montant des sessions manquées pour chaque groupe. Comme les mesures changent souvent et que nous sommes toujours en attente d’informations plus précises de la ville sur la possibilité de prolonger notre saison de patin durant le printemps, nous allons calculer les sommes finaux des remboursements à la fin de la saison. 

Comme dans les années précédentes, nous allons offrir l’option de remboursement ou crédit à votre compte Sportnroll. Le crédit pourra être appliqué à la prochaine saison. Le tout sera communiqué à nos membres par courriel aussitôt que les informations pertinentes nous seront transmises, incluant le sondage Google Forms à remplir que vous connaissez déjà trop bien. 

Encore une fois, merci à tous pour votre patience et surtout votre résilience face aux multiples changements. On va finir par l’avoir! 


Dear members,

The long-awaited announcement has finally arrived, we will have a winter session! As the information changes daily and often hourly, here is what we can share with you right now:

Dance and on-ice expression group:, start date: Monday, February 14th, St-Michel Arena

Intermediate group lessons, start date: Tuesday, February 15th, Maurice Richard Arena

Open practice Thursday, start date: February 17th, Maurice Richard Arena

Open practice on Sunday, start date: February 20th, Maurice Richard Arena

CanSkate programs, start date: February 20th, Mont-Royal Arena

You can see the complete schedules for each activity https://lamesargentees.com/ schedule/calendrier/

Distancing measures must be maintained in the locker rooms and on the ice. Skaters (and coaches) must keep their masks on at all times (even during the practice)

Any skater who has not paid their invoice for the winter session must do so before the start of their first practice or their participation in the activity will be refused. A skater who no longer wishes to participate in the winter session may request a full refund before the date of their first practice. After classes have started, normal refund procedures will apply.

You can pay your winter balance directly through your Sportnroll account by choosing the My Finances option on the top left-hand corner of the menu bar.

Refunds/Credits for missed sessions due to closures

Many of you have asked us if you will be credited for missed sessions. The short answer is absolutely!

To elaborate, we have calculated the amount of missed sessions for each group. Seeing as the measures are constantly changing and the fact that we are still waiting for more precise information from the city on the possibility of extending our skating season into the spring, we will calculate the final sums of refunds at the end of the season.

As in previous years, we will be offering the option of a refund or a credit to your Sportnroll account. The credit can be applied to the next season. All the necessary information will be communicated to our members by email as soon as the relevant information is sent to us. You will also be provided with the Google Forms survey to fill out with your choice or reimbursement that you already know too well.

Once again, thank you all for your patience and above all your resilience in the face of multiple changes. We’ll make it through!

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